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客户服务宗旨:     全心全力  尽心尽责
                    客户至上  满意服务

客户服务方法:     微笑服务  用心服务


客户服务具体执行:  
    全心全力、尽心尽责,客户至上、满意服务是我们的服务宗旨,我们要做到微笑服务,用心服务。


一、以尊敬的消费用户为目标对象,对售前、售中、售后等服务工作进行全方位、全过程的理念、形象、行为定位;通过优质、独特的服务体系在各级客户心目中建立忠诚认识,从而树立大经的品牌形象。 

二、微笑服务,在日常客户接待和洽谈中,时刻保持微笑服务的良好精神状态,让客户能够领会到大经工作人员的良好服务素质。


三、诚心和细心:坦诚对待客户,贴心周到,想客户之所想,要让客户感觉到你的服务能够给他带来实实在在的帮助。


四、用心和恒心:用心极致地对待和完成每项工作和服务,对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业,质量为生命,持之以恒。

五、通过学习、培训,提高全体员工的服务意识,树立“以客户为中心”的服务理念,在工作中,自觉按ISO9000的标准要求自己,从小事做起,从实事做起。

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